Avec l’année 2022 terminée, il est temps de faire une petite rétrospection sur tout ce qui s’est passé. Nous avons préparé un rapport de responsabilité qui concerne également les années 2020 et 2021, qui sont restées suspendues à cause du Covid 19.
J’aime bien les rétrospectives, parce que cela donne l’opportunité de refaire le point, de voir tout ce qu’on a réussi, de voir s’il faut ajuster des objectives ou se re-aligner avec notre mission. Voici donc notre rapport de réponsabilité entre 2020 et 2022 !
L’année 2020
Mars – avec le Covid nos réservations prévues pour l’année 2020 ce sont mis d’abord en attente et ensuite ont été principalement repoussé. Tout le monde pensait pouvoir voyager plus tard en 2020 ou au moins un 2021. Avec le recul on sait aujourd’hui que la plupart de nos voyageurs ont fait leur voyage prévu pour 2020 en 2022 ! Merci à vous tous pour votre confiance !
Septembre – Après des semaines d’attente, de gestion de réservations à reporter et des webinaires de tout genre, nous avons créé en septembre d’une entité complémentaire à Phima Voyages. Une formation pour les opérateurs touristiques en Amérique Latine qui comprend une page Facebook, un groupe privé dédié aux professionnels ainsi qu’un cours en ligne et consulting personnalisé.
Entre 2020 et 2021 – tous les membres de Phima Voyages ont profité du temps sans réservations ni clients pour faire des formations en ligne sur la plateforme de Travelife. Les thèmes sont divers tel que Protection de l’enfant, Gestion de l’environnement, Implication du personnel, Bien-être animalier etc. La plateforme Travelife nous aide beaucoup pour la préparation de ce rapport de responsabilité, et aussi de mettre en place un plan d’action.
L’année 2021
La situation de Phima Voyages a changé. Emeline, notre responsable sur place est rentrée en France. Jhon, notre guide, a pris son indépendance et a travaillé comme garde-forestier dans une réserve naturelle.
Juin 2021 – Durant un mois j’ai suivi une formation nommée « Community-based tourism Training of Trainers from ITC (International Training Center) ».
Un excellent cours sur la façon de bien préparer le tourisme communautaire, d’intégrer les communautés locales et de co-construire des activités. Tout savoir sur les 5 C (en anglais) : Réfléchir, Concevoir, Fabriquer, Connecter, Conserver !
Octobre 2021 – J’ai suivi la formation « Climate Friendly Travel (CFT) Summer School by SunX Malta ». Il s’agit de l’importance du changement par rapport aux voyages, et tout ce que nous, en tant qu’agences de voyage, pouvons faire pour minimiser notre impact négatif et maximiser l’impact positif.
Décembre 2021 – Après plusieurs réunions virtuelles avec la DIRCETUR (Direccion Régionale de Tourisme) Amazonas, je commence un cours en ligne pour les femmes céramistes de Huancas. L’idée est de créer un nouveau produit touristique qui leur permet de présenter leur art de céramique culinaire. En même temps ils impliqueront le visiteur à y mettre la pâte et passer un déjeuner ensemble. Pour Phima Voyages, c’est un moyen de continuer notre mission, à savoir l’implication de nos partenaires locaux.
L’année 2022
Voyage au Pérou
Février – Voyage au Pérou. Philippe et moi étions retournés au Pérou, après 2 ans passés sans pouvoir y aller pour cause de COVID. Partout nous avons parlé de la reprise du tourisme, de l’importance de bien se préparer. Nous avons également commencé de mettre en place des rapport de responsabilité pour tous nos partenaires.
En quatre semaines, nous avons resserré les liens avec nos partenaires sur place. Nous avons animé des réunions avec les communautés de Cuispes et de Leymebamba. Sur la côté nous avons visité les artisans Julian Bravo et Martin Granados à Tucume. Nous avons fait du vélo sur la côte proche de Chiclayo et découvert plusieurs nouvelles activités et expériences pour vous !
Sous notre casquette de formation, j’ai terminé en présentiel le cours pour les artisans femmes céramistes de Huancas qu’on avait commencé en ligne.
Formation pour les professionnels
A travers notre structure créé en 2020 nous avons dispensé 256 heures de formation à 38 participants dans plusieurs pays d’Amérique Latine.
Reprise de la certification Travelife
En novembre 2019 nous avions reçu la certification Travelife Partner. Cette certification faisait suite à la mise en place de procédures internes et en relation avec nos fournisseurs (hôtels, restaurants, guides, chauffeurs et opérateurs touristiques). Valable deux ans, la nôtre était donc périmée en novembre 2021. Nous devions théoriquement enchaîner avec le niveau supérieur, Travelife Certified. Mais avec le Covid, notre situation a bien changé. Actuellement nous n’avons pas de personnel embauché sur place. Plusieurs de nos partenaires hôtel ont fermé, des chauffeurs ont changé de métier. Nous avons donc décidé de reprendre la certification à 0. Nous espérons pouvoir vous annoncer que nous avons renouvellé notre certification en mars 2023. Ce rapport de responsabilité est une première étape.
Octobre 2022 – Collaboration avec Conservamos por Naturaleza en matière de reforestation. Vous le saviez probablement – chaque voyageur avec Phima Voyages s’engage à la reforestation au nord du Pérou ! En 2022, nos clients ont adopté 57 arbres à l’ACP Los Chilchos. 8 clients ont planté personnellement leurs arbres chez Perico, à l’ACP Milpuj.
Vu comme ça, nous avons fait quand même pas mal de choses durant les deux dernières années ! Et 2023 va devenir encore mieux.
